Euromer

Bonjour,il y a une semaine j'ai envoyé un courriel à "euromer-Montpellier"pour des renseignements sur le "Sète-Tanger"pour Décembre 09 et à ce jour toujours pas de réponse de leur part!!!!
L'an dernier j'ai été déjà décu par leur imcompétance et leur non-professionnalisme dans leur domaine.
Comment vous procurez vous les billets de Sète-Tanger comanav
Si vous avez la bonne astuce!!!je suis preneur
Amicalement
didier84

Bonjour
C'est la 4eme année que je réserve Italie/Grèce par Euromer (Montpellier), et toujours très satisfait de leur service.
Je ne traite jamais par Email, il suffit de téléphoner et j'ai toujours eut un opérateur compétent et sympa.

a+
phil

bonjour Didier,

depuis plusieurs années pour Marseille Tunis ou Sete Tanger,je passe toujours par Euromer
je les contact par téléphone et ils m'envoient le billet le jour meme ou le lendemain

je ne sais si cela se fait toujours,mais les 3 derniers marseille Tunis,moins cher que la concurence + 3 hotels 4étoiles en demi pension compris dans le prix

en avril,cc+ remorque,ils m'ont compté cc plus grand=150 euros de plus,alors que la concurence me demandait 400euros de plus pour la remorque A et R

la traversée Barcelone Tanger n'est pas mal non plus cc jusqu'a 9m 380euros un allé

je ne peut jusqu'a present qu'etre satisfait de leur services

amicalement Gilbert

Bonjour à tous,
Comme Tristan, je fais tout par téléphone et le lendemain je reçois tout par poste, mais je pense qu'avant septembre c'est trop vite P A T I E N C E Mimy
On a jamais eu de problème..
Bonne journée

ma tres chere josi !
c'est didier qui stresse pas moi, tu sais je suis cool
des fois qu'il n'y aurait plus de place et comme il ne sait pas nager :97p:
on va s'en sortir !!!!
bises
mimy-84

Salut Mimy et Didier
Pourquoi n essayez vous pas la comarit ,Agence de Nimes Biladi voyages .com

Ils ou plutot, elles sont tres agreables repondent de suite, le bateau le Biladi est bien d ailleur la Comarit a racheté la Comanav d ou la mauvaise volonté d Euromer.
Nous avons utilisé cette societe au mois de mars et vous trouverez les compte rendus sur le site .
Mai il n y a pas le feux!!!!!!
Amicalement Bernard

bonjour,merci à tous de vos réponses,la "Comarit" il y a des agences "Biladi" dans toute la France y compris sur Avignon mais pas la le problème,nous avons voyagés sur le "Biladi"en Décembre dernier et cette année nous voulons essayer le "Marakech-express"qui a l'air plus récent que le Biladi (j'ai vu des photos de la salle d'eau du Marakech) et c'est autre chose que celle du Biladi rien que cela est parlant.Je disai,simplement,que pour une agence de la taille d'Euromer c'est un peu dommage de mettre en place un site internet avec la page "nous contacter"et ne pas répondre aux messages envoyés via cette page.Le télephone c'est bien (c'est certainement ce que je ferais) mais en 2009 etre obligé de se servir de ce moyen de communication alors à quoi sert notre ordi et internet,n'est-il maitrisé que par des particuliers comme nous je pensai que l'avenir de ces grands groupes commerciaux passé par la toile!!!!!retournons 20 ans en arrière et allons chercher nos billets sur carbone au guichet.
Excusez pour mes propos durs mais l'incompetance et le mépris ça me fait raler
Bernard,un grand merci c'est vrai que les agents Biladi sont très serviables et sympas et aux autres également merci
amicalement
didier84 :80a:

Salut

Didier84 a écrit:

mais en 2009 etre obligé de se servir de ce moyen de communication

Bin, je trouve ça super, au moins tu peux négocier, discuter, parler....bref, tout ce qu'un ordi ne sais pas faire.

Je trouve que tu y vas un peu fort : parler d'incompétence et de mépris, tout ça parce que tu n'as pas reçu de réponse à ton mail !!! c'est discréditer un agent maritime reconnu sur une seule expérience.. Qu'il y ait des "couac" c'est possible, nul n'est parfait...

a+
phil

Re,la vérité ne serait-elle pas que les employés "Euromer"sont débordés à répondre au télephone et néglige un peu internet...Quand je parle d'incompétence et de mépris,c'est en pensant ètre dans un magasin devant un vendeur qui ne vous parle pas et,évidément,ne répond pas à votre demande tout cela en shématisant pour tenter de faire passer le message...le Français est raleur!!!!mais la fierté existe.
amicalement
didier84

bonsoir,
didier va telephoner comme tout le monde
et j'ose esperer qu'il ne va pas se disputer avec le conseiller commercial (je plaisante)
sinon je m'y collerai et la tout ira bien
amicalement
mimy-84

re
La difficulté sur certaines traversées (italie grèce par exemple) c'est que les dates de pleine-moyenne-basse saison varient.
Cette année, j'ai passé au moins 1 h au tel avec euromer, pour trouver le meilleur prix et pour 2 véhicules...Les copains qui viennent avec nous, ont bénéficié de notre avantage "ancien client", cad 30% à la commande et le solde 30 jours avant le départ....


Les 3 années précédente, je tombais toujours sur la même vendeuse, très sympathique et qui arrangeait la sauce pour 10cm de longueur en trop par exemple....

Alors, un système de réservation "binaire" par le net ne marchera jamais quand l'aspect "contact" et "humain" rentre en ligne de compte

phil

Bonsoir Didier
C est vrai que le bateau d Euromer est plus recent les cabines sont mieux indeniable .
Mais Euromer a l ordi c est la M.... au debut de l année ils indiquait un tarif aller mais pas le tarif retour!!!!! .
J ai souvent voyagé avec eux mais maintenant je trouve qu ils ont la grosse tete .
Bonne soirée Bernard

Bonsoir,
Avons fait la traversée Sète vers Tanger le 4 février 2009 pour notre premier voyage au Maroc avec un retour le 25 mars, avec la Comanav sur le Marrakech, et ce après avoir réservé nos billets le 16 janvier auprès d'Euromer par téléphone et tout a été très vite. Le courrier est arrivé 3 jours plus tard. (Aller/retour : 494 € avec assurance annulation de 15 €).
Nous avions précédemment fait un voyage en Irlande avec réservation des billets par Euromer, également satisfaits.
Pour les renseignements pour la traversée Maroc nous avions adressé un mail à la Comanav et c'est Euromer qui nous a répondu le lendemain (le 6 janvier) en précisant que pour début février, le tarif "spécial camping car" était en cours de négociation avec les compagnies et que par conséquent les réservations n'était encore ouvertes à la vente.
Il est donc peut être un peu tôt pour faire des réservations, mais c'est vrai qu'il peuvent quand même répondre.
Bonne soirée.
Nelly.

ERREUR : Aller / Retour 988 € et non pas 494 €
Nelly

Bonsoir à tous,

Pour mon départ en septembre, j'ai commandé le billet Sète -Nador le samedi 25 courant et ce matin mardi il m'est parvenu par la poste. Donc le vrai moyen de communication est bien le téléphone avec du personnel agréable et efficace au bout du fil.

Amitiés à tous et bonne nuit.

Mickey122.

Bonjour Mickey,
Je vous souhaite d'ors et déjà un bon séjour au Maroc...Concernant la réservation des billets, effectivement par téléphone c'est le mieux et le plus rapide
Au plaisir de te lire
Cordialement ainsi qu'à ton épouse...

PS: Tu devrais voir le parc de Bantam tous les véhicules sont grêlés .. ils fait des remises mais pas trés importantes. Y compris le notre :74b: On attends l'expert.

Petite précision :
Si le bateau Le Marrakech existe toujours la Comanav n'existe plus.
La branche ferry de la Comanav, appartenant à la CMA CGM, a été vendue effectivement à la Comarit il y a trois mois.
Pour une réservation fin décembre il se peut bien que la Comarit n'ait pas encore communiqué ses tarifs à Euromer.

Extrait d’un article paru dans La Vie Eco, site internet marocain.
“Au terme de plusieurs semaines de négociations, CMA-CGM, actionnaire majoritaire de Comanav, et la Comarit sont tombés d’accord sur le prix de cession que devra payer cette dernière pour racheter Maroc Ferry, filiale de Comanav spécialisée dans le transport de voyageurs. Ce sera 80 millions d’euros selon des sources à la Comanav.
Comarit reprendra tous les actifs de Maroc Ferry et plus précisément 5 navires propriété de la compagnie rachetée, dont Le Marrakech et Le Marrakech Express, et 4 autres navires affrétés.
Le contrat de cession est en cours de rédaction et la transaction sera dévoilée dans les jours qui viennent.
Conclusion : Cette nouvelle acquisition vient conforter les ambitions stratégiques de la Comarit qui vise à devenir l’un des principaux opérateurs de transport maritime de passagers en Méditerranée occidentale. Parallèlement, la Comanav se concentre davantage sur le métier de prédilection de sa maison-mère CMA-CGM, à savoir le transport de marchandises et la gestion de terminaux portuaires."

Une seule compagnie pour le Maroc au départ de France (pour le moment), bonjour la concurrence...

@ +
Le DPM de base :geek:

Bonsoir Josi et jean,

Nous sommes bien d accord rien ne vaut la communication par téléphone, c'est clair,agréable et l'on prends le temps d'expliquer sa demande ce qui n'empêche pas de confirmer ou avoir des précisions par mail.
J'ai vu à TSR 1 les dégâts causés par la grêle aux cultures. Ainsi votre Cc à été" pruné", je vous souhaite bonne chance pour l'expertise mais surtout de son issue.
Bonne été, je ne pense pas que l'on se rencontrera avant notre départ, mais c'est sûr après le retour.

amicalement.

Mickey122 et Minie.