[Maroc/Internet, WiFi, Tel] Mac et modem

bonjour j'ai un mac os j'ai fais une mise à jour  el capitan depuis je ne peux plus utiliser mon modem pour internet (maroc telecom ou inwin) à l'aide!!!! est il possible de d'esinstaller cette mise à jour ou de trouver un logiciel ? ici à tiznit personne ne sait
aurais je plus de chance à agadir y a t il un apple? merci de votre aide
___________________

Deux autres sujets identiques à celui-ci ont été supprimés.
Merci de ta compréhension.

Bonjour Gavroche,
Tu dis ne pouvoir te connecter alors comment à tu faits pour venir sur le Forum ?
Est-ce depuis une autre machine ?
Bien amicalement,
Guy

gavroche 06 a écrit:

bonjour j'ai un mac os j'ai fais une mise à jour  el capitan depuis je ne peux plus utiliser mon modem pour internet (maroc telecom ou inwin) à l'aide!!!! est il possible de d'esinstaller cette mise à jour ou de trouver un logiciel ?
[...]

1. Non, il n'est pas possible de revenir à une version antérieure d'OSX (sauf en cas de sauvegarde TimeMachine complète)

2. Qui est le fabricant et quel est le modèle du modem (qui est une clef 3G je suppose ?) ? Ce sont deux informations indispensables pour chercher une réponse.

Cordialement,

Bonjour gavroche 06,

Moi aussi j'ai eu beaucoup de problèmes avec El Capitan qui, depuis la France,
me bloquait la réception et l'envoi des mails.
L'assistance Apple a en grande partie résolu le problème : bien que hors garantie pour mon Mac
j'ai réussi à me faire rappeler par eux en invoquant un problème logiciel.
Mais je te le précise : je les ai appelés depuis la France.
Depuis le Maroc
Cordialement.
Christian

@Taounati : Qu'est-ce que le support Apple a préconisé de faire ? Quelle a été la solution ?

L'assistance Apple n'a rien préconisé.
Il faut télécharger une appli Apple et avec ils voient ton écran et
te disent où cliquer.
N'étant pas un pro comme toi, je me suis laissé guider sans comprendre grand-chose.
Voilà la solution c'est de contacter Apple assistance pour qu'ils te rappellent.